Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web HARQELVO e dei servizi disponibili attraverso di esso. Definiscono le regole applicabili alla consultazione dei prodotti, all'invio degli ordini, agli acquisti e all'utilizzo delle funzionalità offerte.

Accedendo, navigando o utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti termini e di accettarne le disposizioni. Qualora non condivida tali condizioni, può interrompere la navigazione e non utilizzare i servizi disponibili sul sito.

1. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano alla consultazione dei prodotti, alla trasmissione degli ordini, all'acquisto degli articoli e ai servizi correlati disponibili attraverso il sito HARQELVO.

Il sito è rivolto principalmente agli utenti che richiedono la consegna dei prodotti sul territorio italiano.

La consultazione del catalogo non richiede la registrazione di un account. Per effettuare un ordine, tuttavia, è necessario fornire le informazioni richieste per la gestione dell'acquisto, la consegna e l'eventuale assistenza successiva.

2. Requisiti per effettuare un acquisto

Per inviare un ordine, l'utente deve possedere la capacità giuridica necessaria per concludere validamente un acquisto secondo la normativa applicabile.

Qualora utilizzi il sito per conto di un'organizzazione, un ente o un'altra entità, deve disporre dell'autorizzazione necessaria per agire in suo nome.

3. Utilizzo corretto del sito

Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti termini, evitando qualsiasi comportamento illecito, fraudolento o idoneo a compromettere il funzionamento dei servizi.

Non è consentito, a titolo esemplificativo:

  • Inserire informazioni false, incomplete o fuorvianti;

  • Interferire con il normale funzionamento del sito;

  • Accedere senza autorizzazione ad aree riservate;

  • Utilizzare programmi automatici, strumenti di raccolta massiva o altre tecnologie per acquisire dati dal sito senza autorizzazione;

  • Caricare o diffondere virus, software dannosi o contenuti che possano compromettere la sicurezza dei sistemi;

  • Adottare comportamenti che ostacolino l'utilizzo del sito da parte di altri utenti.

In presenza di attività che compromettono il funzionamento del sito o violano i presenti termini, possono essere adottate misure appropriate in base alla natura e alle circostanze del comportamento rilevato.

4. Informazioni fornite dall'utente

L'utente è responsabile della correttezza e della completezza delle informazioni inserite durante la navigazione e la procedura di acquisto.

I dati comunicati devono essere veritieri, aggiornati e coerenti con le effettive esigenze dell'ordine.

Eventuali errori, omissioni o informazioni non aggiornate possono compromettere la corretta gestione dell'acquisto, la consegna dei prodotti, l'assistenza post-vendita o l'invio delle comunicazioni relative all'ordine.

5. Descrizioni e informazioni sui prodotti

Le immagini, le descrizioni, le dimensioni, i colori, le specifiche tecniche e le altre informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di presentare le caratteristiche dei prodotti disponibili.

Possono verificarsi ragionevoli differenze tra le immagini visualizzate e il prodotto ricevuto a causa delle condizioni fotografiche, delle impostazioni dei dispositivi utilizzati, delle caratteristiche dei materiali, dei diversi lotti di produzione o di altri fattori oggettivi.

Le informazioni sui prodotti vengono aggiornate in base alle condizioni effettive. Prezzi, disponibilità, specifiche, configurazioni e altri dettagli possono quindi essere soggetti a modifiche.

Qualora venga individuato un errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alle caratteristiche di un prodotto, le informazioni possono essere sottoposte a verifica durante la gestione dell'ordine. In base all'esito della verifica e alle circostanze del caso, verranno adottate le misure appropriate e l'utente sarà informato attraverso i recapiti forniti.

6. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro (€).

Prima di confermare l'acquisto, l'utente può consultare il prezzo dei prodotti selezionati, le eventuali spese di consegna, le informazioni sulle imposte applicabili e l'importo complessivo dell'ordine.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle effettivamente indicate nella pagina di pagamento al momento dell'acquisto.

Il contratto di acquisto si conclude secondo la procedura di conferma dell'ordine prevista dal sito. La gestione dell'ordine prosegue dopo la verifica delle informazioni relative al pagamento.

7. Conferma e gestione degli ordini

Dopo la verifica delle informazioni di pagamento, l'ordine viene avviato alla fase di gestione.

Durante questa fase possono essere effettuati controlli necessari riguardanti:

  • I dati inseriti nell'ordine;

  • La disponibilità effettiva dei prodotti;

  • Le informazioni relative alla consegna;

  • Lo stato del pagamento.

Qualora si verifichino circostanze che impediscono la normale gestione dell'ordine, come indisponibilità del prodotto, errori evidenti nelle informazioni pubblicate, anomalie significative nei prezzi, problemi relativi al pagamento o altre situazioni rilevanti, le modalità di gestione possono essere adeguate in base al caso concreto.

L'utente viene informato attraverso i recapiti comunicati durante l'acquisto.

8. Spedizione e consegna

La consegna dei prodotti è attualmente prevista sul territorio italiano.

I tempi necessari per la preparazione degli articoli e il successivo trasporto possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

  • La disponibilità dei prodotti;

  • La destinazione della consegna;

  • L'organizzazione delle spedizioni;

  • I giorni festivi;

  • Altre circostanze oggettive che possono influire sul trasporto.

Le eventuali date o stime di consegna visualizzate sul sito hanno carattere indicativo e possono subire variazioni in base alle condizioni effettive.

In generale, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le diverse disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile.

9. Annullamento degli ordini, resi e rimborsi

Gli utenti possono presentare richieste di annullamento, reso o rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni operative pubblicate da HARQELVO.

Ogni richiesta viene gestita tenendo conto delle circostanze dell'ordine, dello stato del prodotto e delle disposizioni di legge applicabili.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea, compresi quelli relativi al diritto di recesso, ove applicabili.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, icone, marchi, loghi, struttura delle pagine e materiali visivi, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione o diversa previsione di legge, non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli, riprodurli, pubblicarli o utilizzarli per finalità commerciali senza il necessario consenso.

11. Disponibilità e funzionamento del sito

Il sito può essere temporaneamente soggetto a interruzioni o limitazioni operative per diverse ragioni, tra cui:

  • Interventi di manutenzione;

  • Aggiornamenti tecnici o funzionali;

  • Problemi di rete o connessione;

  • Malfunzionamenti di servizi di terze parti;

  • Manutenzione delle apparecchiature;

  • Altre circostanze tecniche o operative.

Tali situazioni possono influire temporaneamente sulla consultazione di alcune pagine, sulla verifica degli ordini o sull'utilizzo di determinate funzionalità.

12. Accuratezza delle informazioni e responsabilità

Le informazioni pubblicate sul sito vengono aggiornate in funzione delle attività operative e delle informazioni disponibili.

Qualora vengano individuati errori, omissioni o contenuti da correggere dovuti all'impaginazione, all'inserimento dei dati, ad aggiornamenti tecnici o ad altre circostanze, le relative informazioni possono essere modificate in modo appropriato.

Le presenti disposizioni non escludono, limitano o pregiudicano i diritti e le tutele riconosciuti ai consumatori dalle norme inderogabili applicabili.

13. Circostanze di forza maggiore

Eventi imprevedibili, inevitabili e indipendenti dalla volontà delle parti possono influire sulla gestione degli ordini, sulle consegne o sulla disponibilità dei servizi.

Tra tali eventi possono rientrare:

  • Calamità naturali;

  • Condizioni meteorologiche estreme;

  • Emergenze sanitarie pubbliche;

  • Guerre;

  • Provvedimenti delle autorità pubbliche;

  • Interruzioni dei servizi logistici;

  • Guasti alle reti di comunicazione;

  • Malfunzionamenti dei sistemi;

  • Scioperi;

  • Altri eventi non prevedibili, non evitabili e non controllabili.

In presenza di tali circostanze, le attività interessate possono subire ritardi, interruzioni o altre limitazioni, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

14. Servizi e piattaforme di terze parti

Il sito può contenere collegamenti o strumenti relativi a servizi esterni, piattaforme di pagamento, operatori logistici o altri servizi forniti da soggetti terzi.

L'accesso e l'utilizzo di tali servizi sono soggetti alle condizioni e alle informative stabilite dai rispettivi fornitori.

HARQELVO non modifica le regole applicabili ai servizi esterni, che restano disciplinati dalle condizioni dei soggetti che li gestiscono.

15. Protezione dei dati personali

La raccolta, l'utilizzo, la conservazione e il trattamento dei dati personali avvengono secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy pubblicata da HARQELVO.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

16. Legge applicabile e gestione delle controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile.

Eventuali controversie vengono gestite dagli organismi e dalle autorità giudiziarie competenti secondo le disposizioni di legge.

Restano espressamente tutelati i diritti inderogabili dei consumatori, compresi quelli relativi alla competenza giurisdizionale e alle altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

17. Modifiche e validità dei termini

I presenti termini possono essere aggiornati in seguito a modifiche legislative, cambiamenti dei servizi disponibili o esigenze operative.

Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul sito e si applicano agli utilizzi successivi alla relativa data di pubblicazione.

Qualora una disposizione venga dichiarata invalida o inapplicabile in base alla normativa vigente, le restanti disposizioni continuano a produrre i propri effetti, nei limiti consentiti dalla legge.

18. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o all'utilizzo del sito, è possibile contattare HARQELVO utilizzando i seguenti recapiti:

Nome del negozio: HARQELVO

Indirizzo di contatto:

8909 Mt Jefferson Ave
Vancouver, WA 98664
Stati Uniti

Telefono: +1 (360) 481-7269

E-mail: mail@harqelvo.com

Area di consegna: Italia